Politique de confidentialité
1. Champ d’application de la présente politique
La présente politique de confidentialité concerne l’ensemble des services proposés par la boutique en ligne de mobilier d’intérieur et d’extérieur exploitée par Zaraivor (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos »).
Elle décrit les modalités selon lesquelles nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles des utilisateurs lors de leur navigation sur notre site, de la création d’une commande ou de l’utilisation de nos services en ligne.
2. Collecte des informations et utilisation des cookies
Afin d’assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne, nous utilisons des cookies ainsi que des technologies similaires permettant de recueillir certaines informations relatives à votre navigation.
Ces technologies nous permettent notamment :
- de reconnaître votre navigateur ;
- de mémoriser certaines préférences de navigation ;
- de faciliter l’utilisation de notre site ;
- d’analyser l’utilisation de nos services afin d’améliorer continuellement l’expérience utilisateur.
3. Utilisation et transmission des données personnelles
Les informations collectées peuvent être utilisées pour :
- traiter et gérer vos commandes de mobilier ;
- assurer le paiement des achats effectués ;
- organiser la livraison des produits ;
- fournir un service après-vente adapté ;
- améliorer la qualité de nos services en ligne.
Vos données personnelles ne sont communiquées qu’aux partenaires nécessaires au bon déroulement de votre commande, notamment les prestataires de paiement et les services logistiques chargés de la livraison.
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles à des fins commerciales avec des tiers non autorisés.
4. Conservation des données et gestion des cookies (Information et consentement)
Nous veillons à conserver vos données personnelles dans des environnements sécurisés afin d’empêcher tout accès non autorisé.
Les cookies nécessitant votre consentement préalable ne sont activés qu’après vous avoir fourni une information claire et obtenu votre autorisation.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou retirer votre consentement concernant l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur ou les outils disponibles sur notre site.
5. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- Droit de rectification : demander la correction des informations inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies ;
- Droit à la limitation du traitement : demander la restriction de l’utilisation de vos données ;
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données ;
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
6. Fondements juridiques du traitement des données (GDPR / RGPD)
Conformément aux principes établis par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR), nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :
Exécution du contrat :
Traitement nécessaire à la gestion de vos commandes, au paiement et à la fourniture des services liés à vos achats en ligne.
Consentement explicite :
Utilisation de vos données pour l’inscription à la newsletter, les communications commerciales et les actions marketing lorsque votre accord est requis.
Respect des obligations légales :
Conservation et traitement de certaines informations nécessaires au respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires.
Intérêts légitimes :
Amélioration de nos services, optimisation de l’expérience utilisateur et prévention des activités frauduleuses.
7. Protection et sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre :
- les accès non autorisés ;
- la perte accidentelle ;
- la modification abusive ;
- la divulgation ou l’utilisation illégitime.
Nous mettons régulièrement à jour nos dispositifs de sécurité afin de maintenir un niveau de protection approprié.
8. Durée de conservation des informations
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la période nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
Certaines informations peuvent toutefois être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations légales, fiscales, comptables ou administratives applicables.
9. Modification de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons modifier ou mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences réglementaires.
Toute modification sera publiée directement sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne.
10. Droit d’introduire une réclamation
Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les dispositions applicables en matière de protection des données, vous avez le droit d’adresser une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
En France, vous pouvez notamment contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
11. Nous contacter
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse : 2407 Elderwood Ct, Orlando, FL 32808, United States
Téléphone : +1 (407) 295-8314
E-mail : assist@zaraivor.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d'Europe centrale, CET)