Procédure de paiement par carte bancaire
Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire, notamment Visa, MasterCard et d'autres cartes principales.
Début du processus
Après avoir sélectionné vos articles de mobilier sur notre boutique en ligne, rendez-vous sur la page de paiement. Choisissez l'option de paiement par carte bancaire et saisissez les informations requises : le nom du titulaire, le numéro de la carte, la date d'expiration et le code de sécurité (CVC/CVV).
Confirmation du paiement
Une fois les informations soumises, la demande de paiement est traitée immédiatement. Après validation par votre établissement bancaire, un écran de confirmation s'affiche et un e-mail de confirmation de commande vous est envoyé automatiquement.
Devise, taxes et frais
Tous les prix affichés sur notre boutique en ligne sont en Euros (€) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Aucun frais de traitement de paiement supplémentaire ne vous sera facturé. Le montant total indiqué lors de la validation est le montant exact qui sera débité.
Refus de paiement et vérification
En cas de refus de la transaction par l'émetteur de la carte, la commande ne pourra pas être validée. Nous nous réservons le droit de vérifier les informations relatives à la commande afin de prévenir tout risque d'utilisation non autorisée.
Sécurité et protection des données
Sécurité des cartes bancaires
Toutes les transactions par carte bancaire sont effectuées via des protocoles de chiffrement sécurisés (SSL/TLS) et répondent aux normes de sécurité PCI-DSS. Nous ne stockons jamais l'intégralité de vos coordonnées bancaires sur nos serveurs.
Notre politique de confidentialité
Les informations personnelles collectées lors du traitement du paiement sont strictly utilisées pour exécuter votre commande et assurer le service client. Nous nous engageons à préserver la confidentialité de vos informations personnelles.
Facturation électronique
Une facture détaillée sous format électronique vous est transmise dès que votre paiement est confirmé avec succès. Vous pouvez la conserver pour vos archives.
Résolution des litiges
Service de résolution
En cas d'erreur de facturation ou de double débit, veuillez contacter immédiatement notre service support. Nous nous engageons à examiner votre demande dans les plus brefs délais et à procéder aux ajustements nécessaires.
Aide supplémentaire
Si une difficulté persiste concernant une transaction et ne peut être résolue directement avec notre service support, des recours de médiation administrative ou des plateformes de règlement des litiges en ligne sont accessibles pour vous aider à trouver une solution équitable.
Communication et assistance
Mise à jour des informations
Nous pouvons être amenés à réviser les modalités de paiement présentées sur notre site en ligne pour refléter l'évolution de nos services. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.
Coordonnées
Adresse : 2407 Elderwood Ct, Orlando, FL 32808, United States
Téléphone : +1 (407) 295-8314
E-mail : assist@zaraivor.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)