1. Champ d'application de la politique
La présente politique s'applique à l'utilisation de la boutique en ligne de mobilier d'intérieur et d'extérieur exploitée par Zaraivor (ci-après désigné "nous"), ainsi qu'à la collecte et au traitement des données personnelles lors de vos achats en ligne.
2. Technologies de collecte d'informations : Cookies
Nous utilisons la technologie des cookies et des dispositifs similaires pour collecter des informations lors de votre navigation. Ces fichiers permettent de reconnaître votre navigateur, de faciliter votre navigation sur notre boutique en ligne et d'analyser l'utilisation de nos services afin d'améliorer l'expérience utilisateur.
3. Utilisation et partage des informations
Les données collectées sont utilisées pour le traitement de vos commandes de mobilier, le paiement, la livraison et le service après-vente. Nous ne partageons vos données qu'avec les prestataires de services logistiques et de paiement strictement nécessaires à la réalisation de vos achats en ligne.
4. Stockage des données et Cookies (Droit d'information et autorisation)
Vos données sont stockées de manière sécurisée. L'utilisation des cookies nécessitant un consentement préalable fait l'objet d'une information claire et d'une autorisation explicite de votre part. Vous pouvez modifier ou retirer votre autorisation à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
5. Droits des utilisateurs
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression de vos données personnelles, ainsi que du droit de limiter ou de vous opposer à leur traitement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment.
6. Base légale du traitement des données (GDPR / RGPD)
Conformément aux exigences du GDPR, les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :
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Exécution du contrat : Traitement des commandes et fourniture des services d'achat en ligne.
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Consentement explicite : Utilisation pour l'abonnement à la newsletter et les activités de marketing.
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Respect des obligations légales : Traitements effectués pour des raisons fiscales, comptables et réglementaires.
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Intérêt légitime : Amélioration de l'expérience utilisateur et prévention de la fraude.
7. Mesures de sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
8. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire aux exigences légales et comptables.
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de refléter l'évolution de nos pratiques. Les mises à jour seront publiées directement sur cette page.
10. Droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (notamment la CNIL en France).
11. Coordonnées de contact
Pour toute question concernant la protection des données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les informations suivantes :
Adresse : 2407 Elderwood Ct, Orlando, FL 32808, United States
Téléphone : +1 (407) 295-8314
E-mail : assist@zaraivor.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)